광고 분석하기

 

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오늘은 지선님과 오붓하게 토스 페이스 페이 광고를 분석해보았다╰(*°▽°*)╯ 

 

우선 페이스 페이라는 걸 처음알게 되었는데, 간단하게 말해 얼굴 인식으로 결제하는 시스템이다. 편리성을 제외한 강점이 뭐가 있을까 고민해보면서 진행해보았다.

이 광고는 어떤 사람을 타겟팅하고 있나요?
극도의 간편 결제를 원하는 사람, 지갑/휴대폰 없이 외출한 사람(ex. 집 앞 편의점 들리기, 산책, 러닝)

이 광고의 핵심 메시지는 뭐라고 생각하나요?
“결제, 과거의 손아귀를 벗어나다.” → 아무것도 없이 빠르게 결제가 가능한 신결제 시스템

이 광고의 강점(타겟이 관심 가질 이유)은 무엇인가요? 그 이유도 함께 생각해보세요.
결제를 위해 더이상 지갑/휴대폰이 필요없다는 것 자체가 고객 입장에서 편리하게 느껴질 것 같음. 결제 속도 면에서도 빠를 듯(시간 단축). 그리고 잃어버릴 염려가 없음.

이 광고는 어떤 행동을 유도하고 있나요?
TOSS 가입 후, FacePay 등록

이 광고가 설득력을 더 가지려면 무엇이 추가되어야 할까요?
신세대 결제 방식이라는 점만 강조했기 때문에 그러한 맥락으로만 FacePay의 강점을 받아들일 수 있다는 점이 아쉬웠음. 따라서 결제 속도가 빨라졌다거나(ex. 1초 결제), 결제를 위해 몸만 나오면 된다거나, 더이상 잃어버릴 염려 없어졌다는 다른 장점들을 살리면 설득력이 있을 듯.

 

항목	카드결제	삼성/애플 페이	토스 FacePay
사용 방식	단말기에 카드를 넣거나 긁음	단말기에 휴대폰 뒷면 접촉	토스 단말기에 얼굴 인식
익숙함	★★★★★	★★★★☆	★☆☆☆☆
필요 행동	지갑 챙기기	휴대폰 챙기기	없음
시간 소요	약간 느림	빠름	매우 빠름
심리적 부담	없음	약간 있음	있음
기술적 새로움	-	새로움	매우 새로움
차별 포인트	-	휴대폰만 챙기면 됨	아무것도 필요없음

 

비교 과정에서 가장 설득력이 약하게 느껴진 항목은 무엇인가요?
익숙함: 카드나 삼성/애플 페이에 비해 익숙하지 않고, 토스 단말기에만 적용돼서 범용성도 떨어짐
심리적 부담: 금융 앱에 얼굴을 등록하는 것이기 때문에 해킹이 발생했을 때 신상까지 털릴 위험성이 있음

또한, 경쟁 서비스 대비 가장 차별화가 가능한 항목은 무엇인가요?
앱에 얼굴만 등록하면, 결제 시 따로 챙겨야 할 것도, 해야 할 것 없고 초고속 결제가 가능하다는 점.

 

이렇게 정리를 해보았고, 지선님과 같이 논의한 결과는 다음과 같다! 진짜 후다다 해보림..

 

<서비스별 강점>

• 실물 카드의 강점
  1. 신뢰성(오류/인식 실패 없음)
  2. 사용 범용성(장소 및 지역 상관 없이 어디서든 결제 가능)
• 삼성/애플페이의 강점
  1. 높은 편의성, 편리성(지갑을 따로 챙기지 않아도 됨)
  2. 높은 범용성(대부분의 매장에서 사용 가능)
  3. 속도 빠름(1~2초 내외)
• FacePay의 강점
  1. 무행동 결제(아무것도 꺼낼 필요 없음)
  2. 새로운 경험 선사
  3. 1초 내외 초고속 결제
• FacePay가 더 설득해야 할 포인트

1. 보안 신뢰(신상 데이터는 철저하게 보안된다고 설득 ex. 안심 결제),
2. 이벤트(혜택) 강조
3. 범용성(토스 단말기에서만 사용가능하기에 일종의 한계)
4. 속도 (다른 경쟁사에 비해 가장 결제 속도가 빠르다는 점을 강조)

“FacePay가 선택 받기 위해 광고에서는 무엇을 더 강조해야 할까요?”

지선: 도난 걱정 없는, 세상에 단 하나 뿐인 내 생체 카드

→ 지갑 및 핸드폰은 분실, 도난, 복제 등의 위험이 있지만 생체는 분실의 위험이 없음

은경: 얼굴이 곧 신용이다

→ 신용 카드 역할을 대체한 신세대 결제 기술을 강조

 

경쟁사와의 비교가 자사 제품 서비스의 강점을 찾아내는 데 도움되었고, 다른 조 분 들 광고 분석을 보면서 인사이트를 넓힐 수 있었다. 특히 러닝할 때 휴대폰이나 지갑을 챙겨나가기가 부담스러운데 그럴 때 페이스 페이가 도움이 많이 된다는 것을 알 수 있었다. 

 

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이렇게 마무리를 했고 시간이 남아 지선님과 스몰톡을 했다. 동숲하신다고해서 너무 반가웠다 ☆*: .｡. o(≧▽≦)o .｡.:*☆

 

그리고 내가 처음에 좀 오바하긴 했는데, 동숲 주민들이 나를 은경아기(넘어가주세요)라고 부른다는 걸 알려드렸다. 그런데 지선님이 은경아기라고 부르고 싶다고 하셔서 너무 부끄러웠다... 그래도 묘하게 기분이 좋았다 (^///^)

 

그렇게 신난 아줌마는 마무리 짤을 찾다가 닌텐도에서 찍은 사진을 불러오기로 했다. 오늘 놀러온 뽀야미... 너무 귀여운 녀석.

안녕, 은경아줌마야

 

오늘의 TIL 끝-!